随着互联网的发展，越来越多的机构和部门都通过网络办公的方式，更便利地传达新公告，并听取网友们的意见。
这本来是一件可以让办公更为透明化的好事情，但在实际案例中我们却发现，很多时候舆论并不都是帮助有关部门办公的。
近日，中工网就发文点评，认为在互联网时代，有关部门一定要更为重视如何处理舆情，并在处理舆情的问题上下工夫。
虽然在文中并没有提到任何的明确案例，但是结合最近在网络上热度极高的武汉大学诬告案来看，这篇文章几乎字字句句都在点醒武汉大学。
1、武大诬告案过错在谁
武大诬告案本身其实很简单，就是女生杨某认为男生肖某在图书馆对自己性骚扰，随后将此事发到了网上。
而实际上事情的真相也并不复杂，肖某之所以在图书馆有一些不雅举动并不是因为他是“流氓变态”，而是因为他本人患有皮肤疾病，所以才会有一些不太雅观的动作。
毫不夸张地说，这件事从头到尾都是一场简单的误会，只要把这个问题解释清楚了，也就不会有后续的一系列争议了。
可不知杨某是有心还是无意，她在网络上公布此事的时候，或多或少地夸大了性骚扰的程度，引发了网友对肖某的口诛笔伐。
一时间，不光是肖某的私人信息被网友们扒了出来，就连很多所谓的“黑料”也被一件件地爆了出来。
虽然后来证明，这些“黑料”绝大多数都是虚假消息，但是依然对武汉大学的声誉造成了极为恶劣的影响，肖某本人也因此患上心理疾病。
面对如此巨大的舆论压力，武汉大学也是很快就组织人员对此事进行调查，并在事发三天后就发布了处分结果。
虽然武汉大学的办事效率值得肯定，但是对于事件的调查和处理却草率到了一个令人发指的地步。
武汉大学并没有全方面地了解事情的前后经过，更没有针对肖某的生理疾病进行调查，只是相信了网上的大多数言论和“被害人”杨某的一面之词，就对肖某进行了“记过”处分。
而在一审结果公布后，武汉大学也并没有为自己此前的误判行为作出解释和道歉。
只是沉默不语，看着网友们将批判的重心都放在言论不当的杨某身上，好像自己的误判只不过是被裹挟的结果而已。
乍一看，这件事的主要责任好像是在杨某和肖某身上，尤其是杨某在判决结果下达后，依然拒绝道歉，甚至发文嘲讽肖某，更是把舆论情绪抬到了一个新高度。
可实际上，意见如此简单的小事会演变到如今这般难以收尾，武汉大学相关负责人要承担的责任才是最大的。
2、莫让舆情干涉权威
诚然，我们不能把武汉大学草率判决的全部问题都归咎到舆情上面，因为这本质上是校方没有尽到调查责任的问题。
但我们也不能忽视，在网络时代，很多时候有关部门和普通网友的思维方式，都非常容易被网络上的舆论环境所带偏。
相当长一段时间，网友们都陷入了一个思维误区，认为网络上大多数的声音就是“公意”的声音，是人民的声音，有关部门应该按照这些声音来办事。
可事实上是，武汉大学采纳了当时大多数的声音，却并没能兼顾事情的真相，反而酿成了一起冤案。
这是因为，网络上大多数网友的声音并不一定能代表大多数人利益的“公意”，更多的时候不过是个人利益叠加的“众意”。
大多数的网友没有办法接触到现场的一手资料，网友们能看到的，只不过是官方和当事人的言论而已。
可武汉大学对事件的调查结果非但没能纠正视听，反而是加深了大众对肖某性骚扰的认知，最后形成了更为严重的网暴。
诚然，我们的有关部门需要听取舆论的声音，但更应该牢记，自己办事的宗旨和原则始终是真理和真相，而不是所谓的“大多数的声音”。
3、莫让舆论演变为暴力的温床
无论是杨某还是肖某，现在都已经成为了网络暴力的直接受害人。
杨某因为他的不当言论，被造谣诽谤，很多关于她私生活的内容被泄露出来。
而肖某的口碑也同样一落千丈，很多网友给他打上了“男性耻辱”的标签，斥责他没有一个男人的血性，更有甚至甚至鼓动他应该上去给女方全家拼命做个“英雄”。
作为一把双刃剑，舆论的积极一面和消极一面在此刻体现得淋漓尽致。
如果不是舆论的作用，这件事情未必会有如此高的关注度，而且大众也的确有发言和知情的合法权利。
可是当舆论逐渐极端化，从正常的发言变成了带有极强主观性和攻击性的“网路暴力”时，其性质就已经完全不同了。
虽说不少人都在用“替天行道”一词为自己攻击杨某的行为辩护，认为杨某自己坏事做尽，让大众骂骂是应该的。
可是网络暴力本身作为一种负面行为，无论初心为何，最后的结果肯定是错误的。
就像是此前被网暴的肖某一样，当时的网友同样觉得自己在替天行道，可最后的结果却是冤枉好人
结语
在互联网时代，对于有关部门来说事务处理难度有了明显的提升，因为有关部门不仅要聚焦舆情，而且还要客观和自己的公正性。
在这一事件中，武汉大学显然就没有处理好舆情和自身公正性之间的平衡点。
要么片面听取舆论，没有做到公平客观的判断，要么就如现在一样，对于大众舆论不能进行正面的引导，看着舆论一步步导向网络暴力。
而网络虽然给我们网友带来了更多的发声渠道，但也迫使我们需要更加注重自己的言行举止，以免沦为网暴的棋子。
部分参考资料：中华网|武大肖同学事件来龙去脉 诬告引发的悲剧越牛新闻|法院判决武大男生不构成性骚扰，事件反转引爆舆论大象新闻|武大“性骚扰”事件没有赢家，谁在为网暴买单？
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